Termeni și Condiții - Sultan Doner German

Prin accesarea și utilizarea site-ului web al restaurantului Sultan Doner German, deținut de Morari ELC SRL, acceptați următorii termeni și condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza serviciile noastre.

1. Informații despre companie

Denumire: Morari ELC SRL
Restaurant: Sultan Doner German
Adresă: mun. Chișinău, Republica Moldova
Telefon: +373 6100 2211

2. Acceptarea termenilor

Accesând și utilizând site-ul nostru web sau serviciile noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acestea, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

3. Comenzile

3.1. Toate comenzile sunt supuse disponibilității produselor în stoc. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau anula orice comandă în cazul indisponibilității produselor.

3.2. Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei moldovenești (MDL) și includ TVA, unde este cazul.

3.3. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețurile valabile sunt cele afișate la momentul plasării comenzii.

3.4. După plasarea comenzii, veți primi o confirmare prin intermediul contactului furnizat (telefon sau email).

4. Livrarea

4.1. Livrarea se efectuează în zonele specificate pe site-ul nostru. Timpul estimat de livrare este indicat în momentul plasării comenzii.

4.2. Costul livrării poate varia în funcție de distanță și zonă. Detaliile despre costul livrării sunt disponibile în momentul plasării comenzii.

4.3. Ne străduim să livrăm comenzile în timpul estimat, însă nu garantăm timpul exact de livrare din cauza factorilor independenți de noi (trafic, condiții meteorologice, etc.).

4.4. Clientul este responsabil să furnizeze adresa corectă și completă pentru livrare. În cazul unei adrese incorecte sau incomplete, comanda poate fi întârziată sau anulată.

5. Plata

5.1. Acceptăm următoarele metode de plată: numerar la livrare, card bancar la livrare, plată online cu cardul bancar și transfer bancar (pentru persoane juridice).

5.2. Pentru plățile online, tranzacțiile sunt procesate în siguranță prin intermediul unor furnizori de servicii de plată autorizați.

5.3. În cazul plății la livrare, clientul este obligat să plătească suma exactă indicată în comandă la primirea produselor.

6. Anularea comenzilor

6.1. Clientul poate anula o comandă înainte ca aceasta să fie pregătită, contactându-ne telefonic sau prin intermediul site-ului.

6.2. După ce comanda a fost pregătită sau trimisă la livrare, anularea poate fi posibilă doar în cazuri excepționale, la discreția noastră.

7. Calitatea produselor

7.1. Ne străduim să oferim produse de cea mai bună calitate, preparate cu ingrediente proaspete și conform standardelor de siguranță alimentară.

7.2. În cazul în care sunteți nemulțumit de calitatea produselor primite, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a rezolva problema.

8. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor dvs. personale se face în conformitate cu Politica de Confidențialitate, disponibilă pe site-ul nostru. Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați prelucrarea datelor dvs. conform acestei politici.

9. Limitarea răspunderii

9.1. Morari ELC SRL nu poate fi făcută responsabilă pentru întârzieri sau anulări de comenzi cauzate de factori independenți de noi (condiții meteorologice extreme, evenimente de forță majoră, etc.).

9.2. Răspunderea noastră este limitată la valoarea comenzii respective.

10. Proprietatea intelectuală

Toate conținuturile site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea Morari ELC SRL sau a partenerilor săi și sunt protejate de legile privind drepturile de autor. Reproducerea sau utilizarea fără permisiune este interzisă.

11. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

12. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația Republicii Moldova. Orice dispute vor fi rezolvate prin negociere amiabilă sau, în caz contrar, prin instanțele competente din Republica Moldova.

13. Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri privind acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați:

Morari ELC SRL
Restaurant Sultan Doner German
Telefon: +373 6100 2211
Email: contact@sultandoner.md