Politica de Confidențialitate - Sultan Doner German

Morari ELC SRL, operatorul restaurantului Sultan Doner German, respectă drepturile dvs. la confidențialitate și se angajează să protejeze datele dvs. personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale.

1. Operatorul de date

Denumire: Morari ELC SRL
Restaurant: Sultan Doner German
Adresă: mun. Chișinău, Republica Moldova
Telefon: +373 6100 2211
Email: contact [at] sultandoner.md

2. Datele pe care le colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

2.1. Date de identificare: nume, prenume, număr de telefon, adresă de email.

2.2. Date de livrare: adresa completă de livrare, număr de bloc, apartament, interfon, alte detalii necesare pentru livrare.

2.3. Date financiare: informații despre metodele de plată selectate (fără a stoca datele cardului bancar).

2.4. Date tehnice: adresa IP, tipul browser-ului, sistemul de operare, paginile vizitate pe site.

2.5. Date despre comenzile dvs.: istoricul comenzilor, produsele comandate, preferințele culinare.

3. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele dvs. personale pentru următoarele scopuri:

3.1. Procesarea comenzilor: pentru a prelua, procesa și livra comenzile dvs.

3.2. Comunicare: pentru a vă contacta în legătură cu comenzile, pentru confirmări, notificări și suport clienți.

3.3. Îmbunătățirea serviciilor: pentru a analiza utilizarea site-ului și a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

3.4. Marketing: pentru a vă trimite oferte speciale și promoții (doar cu consimțământul dvs.).

3.5. Conformitate legală: pentru a respecta obligațiile legale și pentru contabilitate.

4. Baza legală pentru prelucrare

Prelucrăm datele dvs. personale pe baza următoarelor motive legale:

4.1. Executarea contractului: pentru procesarea și livrarea comenzilor dvs.

4.2. Consimțământul dvs.: pentru activități de marketing și comunicări promoționale.

4.3. Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului.

4.4. Obligații legale: pentru respectarea cerințelor legale și fiscale.

5. Partajarea datelor

Nu vindem datele dvs. personale terților. Putem partaja datele dvs. doar în următoarele situații:

5.1. Furnizori de servicii: partajăm date cu partenerii noștri de încredere care ne ajută să operăm site-ul și să livrăm comenzile (furnizori de servicii de plată, servicii de livrare, servicii IT).

5.2. Obligații legale: când suntem obligați legal să divulgăm informații (autorități fiscale, instanțe de judecată).

5.3. Cu consimțământul dvs.: în alte situații, doar cu consimțământul dvs. explicit.

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării:

6.1. Criptarea datelor sensibile în timpul transmisiei.

6.2. Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat.

6.3. Monitorizare regulată a sistemelor pentru a detecta și preveni vulnerabilitățile de securitate.

7. Stocarea datelor

7.1. Păstrăm datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale.

7.2. Datele comenzilor sunt păstrate pentru perioadele prevăzute de legislația contabilă și fiscală.

7.3. După expirarea perioadei de păstrare, datele sunt șterse în siguranță sau anonimizate.

8. Drepturile dvs.

Conform legislației privind protecția datelor personale, aveți următoarele drepturi:

8.1. Dreptul de acces: puteți solicita informații despre datele dvs. personale pe care le deținem.

8.2. Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.

8.3. Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor dvs. personale în anumite condiții.

8.4. Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dvs.

8.5. Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita primirea datelor dvs. într-un format structurat.

8.6. Dreptul de opoziție: puteți vă opune prelucrării datelor dvs. în anumite circumstanțe.

8.7. Dreptul de a retrage consimțământul: puteți retrage consimțământul pentru marketing în orice moment.

9. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru analiză. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de Cookie. Politica de cookie.

10. Transferuri internaționale

Datele dvs. personale sunt stocate și procesate în Republica Moldova. În cazul în care este necesar să transferăm date în afara Republicii Moldova, vom asigura protecția adecvată a datelor conform legislației aplicabile.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu modificările.

12. Contact pentru protecția datelor

Pentru a vă exercita drepturile sau pentru întrebări privind prelucrarea datelor dvs. personale, vă rugăm să ne contactați:

Morari ELC SRL
Restaurant Sultan Doner German
Telefon: +373 6100 2211
Email: contact@sultandoner.md

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. personale încalcă legislația.